返品と返金ポリシー

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•  返品・返金について（英語）
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•  返品および返金について（スウェーデン語）
•  返品・払い戻しに関する方針（ポーランド語）
•  返品および返金について（イタリア語）
•  返品および返金に関する方針（ポルトガル）

 

返品
私たちの方針は30日間続く。 お買い上げ後、30日が経過した場合は、残念ながら払い戻しや交換はできません。

返品の対象となるためには、商品は未使用で、受け取った商品と同じ条件で購入する必要があります。 また、元のパッケージに入っていなければなりません。

いくつかの種類の商品は返品されない。 食品、花、新聞、雑誌などの生鮮食品は返却できません。 私たちはまた、親密なまたは衛生的な製品、危険な物質、または可燃性の液体または気体である製品は受け付けません。

追加の返品不可能な品目：
ギフトカード
ダウンロード可能なソフトウェア製品
いくつかの健康およびパーソナルケア項目

返品を完了するには、領収書または購入証が必要です。

購入した商品をメーカーに返送しないでください。

一部の払い戻しが認められている場合があります（該当する場合）
明白な使用の兆候を持つ本
CD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、または開かれたビニールレコード
元の状態でないアイテムは、私たちのエラーのためではない理由で破損しているか、または欠落しています
配送後30日以上返された商品

払い戻し（該当する場合）
あなたの返品が受領され、検査されたら、返品された商品を受け取ったことを通知する電子メールをお送りします。 払い戻しの承認または却下についても通知します。
承認された場合、払い戻しが処理され、一定の日数内に自動的にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが適用されます。

発送後の送料は返金されません。

返金の遅れまたは不足（該当する場合）
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
クレジットカード会社に問い合わせると、払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかることがあります。
次に、あなたの銀行に連絡してください。 払い戻しが転記されるまでに処理時間がかかることがよくあります。
これまでの作業をすべて行ってもまだ払い戻しが得られていない場合は、estoresupport @ floatingstyles.comまでご連絡ください。

販売アイテム（該当する場合）
払い戻しができるのは通常価格の商品のみです。 残念ながら、 セール品は返金できません。

交換（該当する場合）
彼らが不完全であるか損害を受けるならば、我々はアイテムを交換するだけです。 同じ商品と交換する必要がある場合は、estoresupport @ floatingstyles.comまで電子メールをお送りください。

ギフト
商品が購入され、直接配送されたときに贈り物としてマークされている場合は、返品額に対するギフトカードをお受け取りになります。 返品された商品が届くと、商品券が郵送されます。

商品が購入時に贈り物としてマークされていない場合、または贈り主が後であなたに贈り物を注文した場合、贈り主に払い戻しを行い、返品について尋ねます。

商品発送
あなたの製品を返すために、アドレスのために我々に連絡してください。
あなたは商品を返品するためのあなた自身の送料を支払う責任があります。 送料は返金されません。 払い戻しを受け取った場合、返品送料は払い戻し金額から差し引かれます。

追跡リンクに配達済みが表示され、荷物が届かない場合は、最寄りの郵便局に連絡して、不足している商品の証拠を提出する必要があります。 証明を受け取り次第、交換または返金をお送りします。 それ以外の場合は、配信済みと見なされます。

あなたが住んでいる場所によっては、交換した製品があなたに届くまでにかかる時間が変わることがあります。

商品を$ 75以上で配送する場合は、追跡可能な配送サービスまたは購買輸送保険の使用を検討する必要があります。 返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。